您所在位置:首页 服务支持 知识库
知识库

问:太阳能售后保修流程是怎样的?

答: 对家用太阳能的售后保修流程: 1.代理商、用户针对水箱漏水的保修流程: (空气能水箱保修三年、普通水箱保修五年、承压式水箱保修五年。真空集热管除漏气、掉膜可以免费更换,其他情况给予有偿保修。) 1)代理商、用户将相关资料(太阳能水箱全景照片、漏水点照片、水箱钢印、购买发票或提货单、用户地址、姓名、联系方式)提供给售后QQ2023259160或010-69762109; 2)售后人员将质量反馈单整理好后提交给质检部门,待质检签字确认,质检部门同意后。(若质检部门不同意,则根据质检部门意见重新收集资料,重新整理。) 3)将质量反馈单及质检部门意见汇报给售后部门领导。领导同意保修更换后,将质量反馈单归档,对水箱进行保修更换。(若售后部门领导不同意,则根据售后部门领导意见重新收集资料,重新整理。整理完毕后,再次将质量反馈单提交给质检部门。) 4)水箱保修更换后,要求代理商将所更换水箱桶皮发回公司,整理入库。(为了节省费用,无需将水箱发回) 5)如遇特殊情况,则可先请示售后部门领导,根据售后部门领导意见收集资料、整理。整理完毕后。将质量反馈单提交给质检部门。 2.代理商、用户针对控制器、探头的保修流程: (家用电控系统保修一年、工程电控系统保修期限以移交合同为准。) 1)代理商、用户将相关资料(提货单或购买发票、照片或传真)提供给售后QQ2023259160或010-69762201 2)为了防止代理商推诿或不必要的麻烦,代理商提供资料时应提供相关申请说明。 3)售后人员确认后将相关资料确认后,经领导同意后,对代理商返回配件进行更换。 (若无代理商无法提供提货单则以提货记录为准。) 4)若代理商无法提供相关资料、领导未批准则不予更换, 5)对相关配件更换后将代理商返修配件整理入库。 6)如遇特殊情况,可将申请说明提交领导同意后予以更换。 注:经典控制器返厂更换、水位压力传感器返厂维修、其他产品视库存及公司政策而定。 阳光浴宝系列产品(公司自产)因无法采购相关配件停止维修,改为更换同类型产品。

问:太阳能冬季如何防冻?

答:防冰冻有两个办法,一是对裸露管道进行保温处理,用棉质,塑料泡沫等保温材料包裹室外管路:二是打开太阳能热水器的热水龙头,让其缓慢滴水,让太阳能热水器水流始终畅通 ,一夜一盆水可以有效防止管道冻结。 另外,不少民众使用太阳能热水器时有个误区,就是晚上用完热水后,立即给热水器加满水,准备第二天使用,这种做法不可取,冬天夜间气温低,如果加满水,一旦结冰就容易造成热水器管道开裂。所以在使用时,要根据天气寒冷程度来确定加水的时间与多少,如果室外温度在0度以下上,可以考虑当晚加水,如果室外温度在0度以下,则最好选择次日早晨在加水,防止出水口处冻住,遇到雨雪天气,还应适当减少太阳能热水器里的水量。 一、常用防冻 在冬季晴天正常使用时,当气温低于0度时,每天最好多次,每次少量使用热水器里的水。尤其在睡觉前和起床后,放少量水以使管道内的水流动,依靠水温来增加管道温度。气温越低越要多放水,以防水管冻堵。 二、滴水防冻 平时留心天气预报,当气温降到-7度以下时,晚上用完热水后,将水箱上满水。此后在在喷头或水龙头下接一水盆,把热水阀松开一点,使其慢慢滴水,已保持管内水的流动,一般一晚上一盆水的流量可避免管道冻堵。 三、放空或排空防冻 如果管道在安装时没有反坡,用完水后,可将热水器放空,并保持放水阀常开,这样就不会使管道冻堵了。另外就是安装排空阀,每次用完水后自动排空,就解决了该问题,但市场上的一些排空阀,多数不好用。

问:太阳能电伴热带工作原理是什么?安装时有哪些注意事项?

答:太阳能电伴热带接通电源后(注意尾端线芯不得连接),电流由一根线芯经过导电的PTC材料到另一线芯而形成回路。电能使导电材料升温,其电阻随之增加,当芯带温度升至某值之后,电阻大到几乎阻断电流的程度,其温度不再升高,与此同时太阳能电伴热带向温度较低的被加热体系传热。太阳能电伴热带的功率主要受控于传热过程,随被加热体系的温度自动调节输出功率,而传统的恒功率加热器却无此功能。 太阳能电伴热带特点: 1.即使在没有安装控温装置的情况下也能自动有效地控制伴热温度(最高维持温度在70℃以内),如果配合太阳能防冻仪表的话,能够自动控制管道温度低于4℃加热,高于15℃断开,保证在最高维持温度在15℃以内;使被加热管道始终处于最理想的温度控制范围内,而且更有效地节省电能。 2.发热均匀可以缠绕,不怕重叠无局部过热,可以任意剪短,施工简单、使用方便、安全可靠。 3.无需日常维护,运行费用低,能远距离控制,无需去现场操作。 4.无噪音、无污染、无三废。 5.自限温电伴热带每米功率一般为25W/10℃,随着温度的升高,功率随之降低。 太阳能电伴热带安装注意事项: 1.太阳能电伴热带的最大敷设使用长度应小于50米。 2.对横向管道进行平行敷设时,应保证太阳能电伴热带紧贴在管道的底部,这样在工作时才能更有效地传递热量,减少热损失。 3.同时还要注意防冻传感器要安装在管道的上部(即太阳能电伴热带的相反方向):不能将防冻传感器直接和太阳能电伴热带接触,这样就不能准确地检测到管道的实际温度。 4.采用其它敷设方式时,同样要注意防冻传感器的安装位置,将其放在管道温度最低点上为最佳。 5.施工过程中,要注意检查太阳能电伴热带的表面不能有划伤、裂痕等,一旦发现立即更换。 6.除了安装智能仪表能够控制太阳能电伴热带工作以外,单独使用太阳能电伴热带防冻的,电源输入端必须安装漏电保护装置,不能直接使用普通的三端插头。接地保护线要与敷设太阳能电伴热带的管道可靠连接。这样,一旦太阳能电伴热带出现漏电现象时,漏电保护装置才能可靠的动作切断电源保证安全。 7.安装完毕一定要教会用户冬季正确的防冻方法,不少用户冻堵后再通电解冻的办法,虽然节省了电缆,但需要时间等待,有时还会造成管道冻裂的现象,给用户造成了不便。

问:太阳能热水器维修保养有哪些需要注意的

答: 一、太阳能热水器的使用技巧 ㈠洗澡时如果太阳能热水器里的水用完,而人还没有冲洗干净,这时可以上几分钟冷水,利用冷水下沉热水上浮的原理,将真空管里的水顶出,就能接着洗澡了。 ㈡天气预报决定上水量,可以获得比较满意的水温,如果第二天晴天,可以把水上满,阴天或多云,则上半箱水;有雨,则保留原有的水不上冷水。 ㈢晚上洗完澡后,如果热水器水箱里还有一半近70℃的热水,为了防止热散失过大(水量越少,热散失就越快),也要根据天气预报决定上水量;第二天晴天,则上满水;阴雨天,则上2/3的水。 二、晴天水不热故障原因及处理方法? ㈠热水器上方以及周围有遮挡物,或当地空气烟尘多,集热器表面多灰尘。处理方法:去除遮挡物或重新选择安装位置,污染严重的地区,用户宜定期擦拭集热管。 ㈡上水阀关不严,自来水(冷水)将水箱中热水顶出来而造成水温降低。处理方法:维修或更换上水阀。 三、水箱上不满水故障原因及处理方法? ㈠自来水压力不足。处理方法:增装一台全自动吸水泵。 ㈡上下水管漏水。处理方法:更换管路阀门或接头。 ㈢控制部件故障:控制器或水位压力传感器故障。处理方法:对控制部件进行检测,对故障点予以排除,维修。 四、目前太阳能热水器管路的防冻措施有哪几种? ㈠加厚保温材料; ㈡加热伴热带; ㈢内置式加热丝; ㈣特殊管材自吸热解冻表面处理; ㈤排空管道内的存水(排空阀)。 五、哪些地区需要做防冻措施? 原则上凡冬季气温低于0℃的地区,在安装太阳能热水器时,均应采取一定的室外管路保温措施。具体措施应依据各地季节最低气温情况而定。 一般而言,华南、东南、西南地区最低气温在0℃以上,管路无需附加保温管材;长江以南珠江以北广大地区,冬季最低气温在-5℃以上,管路保温采用单层橡胶或聚乙烯管材即可保证正常使用,黄河以南长江以北地区的冬季最低气温在-15℃左右,管路保温宜采用加厚聚苯乙烯保温管进行保温防冻处理,若冬季低温持续时间较长,可考虑双层保温或防冻电热带等加强保温措施。黄河以北至辽河以南地区,冬季最低气温在-20℃以上,管路保温应优先选择双层保温或加装防冻电热带,辽河以北地区冬季最低气温在-20℃以下,提倡采用双层保温方式,可再加防冻电热带,多重防冻保护,确保全年使用。提倡管路走烟道,如没走烟道,保温措施应上升一个档次(按向北一个地区处理)。注:因气温受沿海和地势的影响,以上区域划分仅做参考,保温措施应以当地最低气温为依据。 六、太阳能热水器哪些部位是防冻重点? ㈠排气三通处; ㈡各拐角、弯头处; ㈢管道接口处; ㈣穿墙接口处。总体来说,凡是裸露在室外的管道都要做好保温处理。

问:太阳能集热系统是由什么组成的?制造材料是什么?

答:太阳能热水器是由集热部件(真空管式为真空集热管,平板式为平板集热器)、保温水箱、支架、连接管道、控制部件等组成。 一、集热器 。系统中的集热元件。其功能相当于电热水器中的电热管。和电热水器、燃气热水器不同的是。太阳能热水器,利用的是太阳的辐射热量,故而加热时间只能在太阳照射度达到一定值的时候。目前中国市场上最常见的是全玻璃太阳能真空集热管。结构分为外管、内管,在内管外壁镀有选择性吸收涂层。平板集热器的集热面板上镀有黑铬等吸热膜,金属管焊接在集热板上,平板集热器较真空管集热器成本稍高,近几年平板集热器呈现上升趋势,尤其在高层住宅的阳台式太阳能热水器方面有独特优势。全玻璃太阳能集热真空管一般为高硼硅3.3特硬玻璃制造,选择性吸热膜采用真空溅射选择性镀膜工艺。 二、保温水箱。储存热水的容器。通过集热管采集的热水必须通过保温水箱储存,防止热量损失。太阳能热水器的容量是指热水器中可以使用的水容量,不包括真空管中不能使用的容量。对承压式太阳能热水器,其容量指可发生热交换的介质容量。太阳能热水器保温水箱由内胆、保温层、水箱外壳三部分组成。水箱内胆是储存热水的重要部分,其用材料强度和耐腐蚀性至关重要。市场上有不锈钢、搪瓷等材质。保温层保温材料的好坏直接关系着保温效果,在寒冷季节尤其重要。目前较好的保温方式是聚氨脂整体发泡工艺保温。外壳一般为彩钢板、镀铝锌板或不锈钢板。 保温水箱要求保温效果好,耐腐蚀,水质清洁。 三、支架。支撑集热器与保温水箱的架子。要求结构牢固,稳定性高,抗风雪,耐老化,不生锈。材质一般为不锈钢、铝合金或钢材喷塑。 四、连接管道。太阳能热水器是将冷水先进入蓄热水箱,然后通过集热器将热量输送到保温水箱。蓄热水箱与室内冷、热水管路相连,使整套系统形成一个闭合的环路。设计合理、连接正确的太阳能管道对太阳能系统是否能达到最佳工作状态至关重要。太阳能管道必须做保温处理,北 方寒冷地区需要在管道外壁铺设伴热带,以保证用户在寒冷冬季也能用上太阳能热水。 五、控制部件。一般家用太阳能热水器需要自动或半自动运行,控制系统是不可少的,常用的控制器是自动上水、水满断水并显示水温和水位,带电辅助加热的太阳能热水器还有漏电保护、防干烧等功能。目前市场上有手机短信控制的智能化太阳能热水器,具有水位水位查询、故障报警、启动上水、关闭上水、启动电加热等功能,方便了用户。 公司目前的控制器主要为经典控制器、i4控制器(非承压控制器)、v6-7(承压控制器)。

问:承压及非承压太阳能热水器各自的优缺点:

答: 非承压太阳能热水器: 一、工作原理:利用屋顶和室内的高度落差出水。真空管集热加热真空管内的水,通过“热水上浮、冷水下沉”的原理来加热水箱内的水。 二、安装要求:屋顶与室内的高度落差需≥7m 三、出水压力:屋顶与室内的高度落差≥7m时,可正常使用;<7m时,出水压力较小 四、热利用率:夏季阳光较好时,不使用电加热的情况下,温度可以到70℃-80℃,冬季可达到55℃-65℃。热利用率较高 五、舒适度:出水温度不稳定,不易控制,舒适度较差。 承压太阳能热水器: 一、工作原理:顶水式的工作原理“一进一出”。平板集热器加热防冻液通过水箱内的盘管从而达到换热的目的来加热水箱内的水。 二、安装要求:卧室、阳台、卫生间均可。 三、出水压力:自来水的压力一般为2KG。 四、热利用率:阳光较好时,不使用电加热的情况下,温度可以达到70℃-80℃,冬季可达到50℃-60℃。热利用率较低。 五、舒适度:出水温度恒定,易控制,舒适度高。

问:太阳能热水器如何分类?分为几类?

答:就其结构来说,大体可分为以下几类: 1、从集热部分来分: 1)玻璃真空管太阳能热水器可细分为全玻璃真空管式、热管真空管式、U型管真空管式。常用的为全玻璃真空管式,5818S是速乐系列的有水管,5818SR是速腾系列的无水管;5818R是金刚系列的无水管,5818Z是双套管。其优点:安全、节能、环保、经济。尤其是带辅助电加热功能的太阳能热水器,它以太阳能为主,电能为辅的能源利用方式使太阳能热水器全年全天候正常运行,环境温度低时效率仍然比较高。其缺点在于体积比较庞大、玻璃管易碎、管中容易集结水垢、不能承压运行。 2)平板型太阳能热水器,平板型太阳能热水器可分为管板式、翼管式、蛇管式、扁盒式、圆管式和热管式。其优点:具有整体性好、寿命长、故障少、安全隐患低、能承压运行,安全可靠,吸热体面积大,易于与建筑相结合,耐无水空晒性强等优点,其热性能也很稳定。其缺点由于盖板内为非真空,保温性能差,故环境温度较低时集热性能较差,采用辅助加热时相对耗电。环境温度低或要求出水温度高时热效率较低。如冻坏需更换整个集热板,适合冬天不结冰的南方地区选用。 3) 陶瓷中空平板型太阳能热水器 , 陶瓷太阳能板是以普通陶瓷为基体,立体网状钒钛黑瓷为表面层的中空薄壁扁盒式太阳能集热体。陶瓷太阳能板整体为瓷质材料,不透水、不渗水、强度高、刚性好,不腐蚀、不老化、不退色,无毒、无害、无放射性,阳光吸收率不会衰减,具有长期较高的光热转换效率。 经国家太阳能热水器质量监督检验中心检测,陶瓷太阳能板的阳光吸收比为0.95,混凝土结构陶瓷太阳能房顶的日得热量为8.6MJ,远高于国家标准。陶瓷太阳能板制造、使用成本低,阳光吸收比不衰减,与建筑同寿命,可以用于与原房顶共用结构层、保温层、防水层、结构简单、保温隔热效果好于原房顶、与建筑一体化的混凝土结构陶瓷太阳能房顶、向阳墙面、阳台护栏面,为建筑提供热水、取暖、空调;为工农业、养殖业提供热能;可用于荒漠大规模太阳能热水发电、风道发电、海水淡化、苦咸水淡化、变沙漠为农田。 2 从结构来分类 1)紧凑式太阳能热水器:就是将真空玻璃管直接插入水箱中,利用加热水的循环,使得水箱中的水温升高,这是市场最常规的太阳能热水器。 2)分体式热水器:分体式热水器是将集热器与水箱分开,可大大增加太阳能热水器容量,不采用落水式工作方式,扩大了使用范围。 3、从水箱受压来分: 1)承压式太阳能热水器:太阳能热水器的出水是有压力的。一般为顶水式工作,不一定采用承压式水箱。 2)非承压式太阳能热水器:普通太阳能热水器都是属于非承压式热水器,它的水箱有一根管子与大气相通,是利用屋顶和家里的高度落差,使用水时产生压力。其安全性,成本, 使用寿命都比承压式要显著得多。

问:太阳能集热原理是什么?太阳能系统是如何工作的

答:太阳能热水器把太阳光能转化为热能,将水从低温度加热到高温度,以满足人们在生活、生产中的热水使用。太阳能热水器按结构形式分为真空管式太阳能热水器和平板式太阳能热水器,目前真空管式太阳能热水器为主,占据国内95%的市场份额。真空管式家用太阳能热水器是由集热管、储水箱及支架等相关附件组成,把太阳能转换成热能主要依靠集热管。集热管利用热水上浮冷水下沉的原理,使水产生微循环而达到所需热水。 一、吸热过程 太阳辐射透过真空管的外管,被集热镀膜吸收后沿内管壁传递到管内的水。管内的水吸热后温度升高,比重减小而上升,形成一个向上的动力,构成一个热虹吸系统。随着热水的不断上移并储存在储水箱上部,同时温度较低的水沿管的另一侧不断补充如此循环往复,最终整箱水都升高至一定的温度。而平板式热水器,一般为分体式热水器,介质在集热板内因热虹吸自然循环,将太阳辐射在集热板的热量及时传送到水箱内,水箱内通过热交换(夹套或盘管)将热量传送给冷水。介质也可通过泵循环实现热量传递。 二、循环管路 家用太阳能热水器通常按自然循环方式工作,没有外在的动力。真空管式太阳能热水器为直插式结构,热水通过重力作用提供动力。平板式太阳能热水器通过自来水的压力(称为顶水)提供动力。而太阳能集中供热系统均采用泵循环。由于太阳能热水器集热面积不大,考虑到热能损失,一般不采用管道循环。 三、顶水式使用过程 平板式太阳能热水器为顶水方式工作,真空管太阳能热水器也可实行顶水工作的方式,水箱内可以采用夹套或盘管方式。顶水工作的优点是供水压力为自来水压力,比自然重力式压力大,尤其是安装高度不高时,其特点是使用过程中水温先高后低,容易掌握,使用者容易适应,但是要求自来水保持供水能力。顶水工作方式的太阳能热水器比重力式热水器成本大,价格高。

友情链接:    七喜彩票登陆   重庆彩票官网   人人棋牌   人人棋牌   7070彩票手机官网